客服主管：
1.负责电商客服团队的日常管理
2.管理.监督.评估客服人员的各项工作
3.客服团队工作流程梳理及话术规范
4.搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧等培训
5.带领客服团队做好服务,及时处理各种投诉及突发事件
6.公司拼多多，抖音的店铺管理，上下链接
7.需要有电商平台客服管理经验
客服专员：
1.负责抖音，拼多多店铺的售前售后工作
2.负责主管分配的其他工作
3.需要有电商平台客服经验
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