工作地区：山东烟台芝罘区

最低月薪：2500元以上	招聘人数：6人	工作经验：不限
学历要求：大专	性别要求：不限	年龄要求：20岁-25岁

职位描述：
岗位职责：
1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。
2.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。
3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
5.负责将客房的各项收费入帐。
6.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
7.掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。
8.为宾客提供外币兑换服务。
9.根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。
10.知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。
11.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
12.任何异常事件及时向上级汇报。
13.保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。
14.保持维护所在工作区域的高度整洁。
15.完成上级指派的其他任务。
任职资格：
1.大专以上学历。
2.具备良好的外语口语表达能力，懂第二外语尤佳。
3.良好、积极的待客态度；其他外语能力。
4.具有半年以上酒店前厅工作的经验或受过相关培训。
5.熟悉酒店接待业务知识，有熟练的操作技巧，懂得外事接待礼仪礼节。
6.了解酒店服务设施，了解客房类别，具有较强的应接服务能力。
7.对酒店行业以及前厅部基本业务知识的了解，有良好的英语能力以及沟通技巧和良好的财务知识或概念。

公司福利：

• 包吃
• 包住
• 养老保险
• 医疗保险
• 工伤保险
• 失业保险
• 生育保险
• 住房公积金
• 带薪年假

电　话：1856111**** [点击查看完整号码]

联系人：焦洁企业HR都比较忙，建议您申请职位后再打电话

地　址：山东省烟台市芝罘区南大街与楚凤四街交汇

山东德信建设集团股份有限公司，其前身为烟台市第二建筑工程公司，始建于1956年，现为大型建筑施工企业，公司具有房屋建筑工程施工总承包壹级资质，装饰装修、消防设施工程专业承包壹级资质，以及市政公用工程等多项贰级资质，并拥有境外工程承包和外派劳务经营权，是山东省建筑业联合会常务理事单位。
公司弘扬：诚信、奋进、求实、创新“的企业精神，讲效率、重信用、创优质、树品牌”，赢得了社会信誉，荣获“全国优秀施工企业”、”全国用户满意施工企业”、“全国守合同重信用”企业等荣誉称号，公司愿与您携手并进，共创更加辉煌的明天。
2016年由集团的全资投资的总面积20000平方米的高端酒店项目——烟台德信大酒店将正式运营，届时欢迎广大立志于在酒店行业发展的有志之士加盟。