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前台接待 招聘应届生收藏职位  虚假举报浏览2298次发布时间:2020-8-6
工作地区:山东烟台芝罘区
最低月薪:2500元以上 招聘人数:6人 工作经验:不限
学历要求:大专 性别要求:不限 年龄要求:20岁-25岁
职位描述:
岗位职责:
1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。
2.按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务。
3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
5.负责将客房的各项收费入帐。
6.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
7.掌握当值时房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。
8.为宾客提供外币兑换服务。
9.根据饭店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。
10.知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。
11.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
12.任何异常事件及时向上级汇报。
13.保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。
14.保持维护所在工作区域的高度整洁。
15.完成上级指派的其他任务。
任职资格:
1.大专以上学历。
2.具备良好的外语口语表达能力,懂第二外语尤佳。
3.良好、积极的待客态度;其他外语能力。
4.具有半年以上酒店前厅工作的经验或受过相关培训。
5.熟悉酒店接待业务知识,有熟练的操作技巧,懂得外事接待礼仪礼节。
6.了解酒店服务设施,了解客房类别,具有较强的应接服务能力。
7.对酒店行业以及前厅部基本业务知识的了解,有良好的英语能力以及沟通技巧和良好的财务知识或概念。
公司福利:
  • 包吃
  • 包住
  • 养老保险
  • 医疗保险
  • 工伤保险
  • 失业保险
  • 生育保险
  • 住房公积金
  • 带薪年假
联系方式
电 话:1856111**** [点击查看完整号码]
联系人:焦洁企业HR都比较忙,建议您申请职位后再打电话
地 址:山东省烟台市芝罘区南大街与楚凤四街交汇
公司简介
山东德信建设集团股份有限公司,其前身为烟台市第二建筑工程公司,始建于1956年,现为大型建筑施工企业,公司具有房屋建筑工程施工总承包壹级资质,装饰装修、消防设施工程专业承包壹级资质,以及市政公用工程等多项贰级资质,并拥有境外工程承包和外派劳务经营权,是山东省建筑业联合会常务理事单位。
公司弘扬:诚信、奋进、求实、创新“的企业精神,讲效率、重信用、创优质、树品牌”,赢得了社会信誉,荣获“全国优秀施工企业”、”全国用户满意施工企业”、“全国守合同重信用”企业等荣誉称号,公司愿与您携手并进,共创更加辉煌的明天。
2016年由集团的全资投资的总面积20000平方米的高端酒店项目——烟台德信大酒店将正式运营,届时欢迎广大立志于在酒店行业发展的有志之士加盟。
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